L'UE rappelle les opérateurs à l'ordre pour le roaming

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par Orianne Vatin, le 30 mars 2012 15:23

Les opérateurs ont fait de beaux bénéfices ces dernières années en facturant au prix fort à leurs clients la consommation de données en roaming. La Commission européenne a décidé de mettre fin à ces prix excessifs, en annonçant un projet de plafond tarifaire.
Quel possesseur de smartphone n'a jamais eu la mauvaise surprise de recevoir une facture très salée au retour d'un séjour à l'étranger ? Une préoccupation réelle pour de nombreux utilisateurs, que l'Europe a décidé d'encadrer.
Plusieurs plafonds ont été proposés. S'ils étaient appliqués, alors les opérateurs de téléphonie mobile de notre continent ne pourraient plus facturer qu'un maximum de 0,20€ par Mo de données dès 2014.
En fait, ces chiffres résultent d'un accord entre le Parlement, la Commission et les Etats membres. Concrètement, les plafonds des tarifs vont baisser à partir du 1er juillet 2012, progressivement, jusqu'en juillet 2014.

Des communications moins chères en Europe

Au départ, un appel passé depuis l’étranger ne pourra plus être facturé davantage que 29 centimes d’euro par minute (hors taxes), contre 35 centimes aujourd’hui. Au 1er juillet 2013, la maximum baissera à 24 centimes, avant de descendre encore à 19 centimes le 1er juillet 2014.
Les appels reçus bénéficieront du même traitement : le prix maximum passera de 11 centimes aujourd'hui à 9 centimes au 1er juillet, puis passera par un seuil intermédiaire à 8 centimes en 2013, pour arriver à 6 centimes en 2014. Quant aux SMS, le tarif passera des 11 centimes autorisés actuellement, à 6 centimes en 2014 (en passant par 9 puis 8 centimes).

Le roaming plus abordable

Les tarifs des données en itinérance vont aussi être plafonnés (car, pour l'instant, ils ne le sont pas). Dès le premier juillet, une limite de 70 centimes par mégaoctet sera imposée. En juillet 2013, le plafond sera de 45 centimes, avant de passer à 20 centimes en 2014.
De plus, le Parlement Européen se positionne en faveur de la "fin effective" du roaming, que les opérateurs considèrent à tort "comme un service premium", si possible "dès 2016", pour le groupe PSE.
Enfin, les consommateurs pourraient acheter des forfaits de roaming seuls, et ce à n'importe quel opérateur, pas forcément le leur ; mais aussi souscrire à des forfaits locaux lors de déplacements à l'étranger.
Toutes ces propositions doivent encore être approuvées par le Parlement Européen au mois de mai, puis, en juin, ce sera au tour des Etats membres de les voter.