mardi 11 juin 2013

Truxt : le label qui mesure le risque opérationnel des prestataires informatiques

A lire sur:  http://www.itchannel.info/articles/141284/truxt-label-mesure-risque-operationnel-prestataires-informatiques.html

Vendredi 7 Juin 2013
Voici le premier label qui évalue l'efficacité technique et opérationnelle des prestataires informatiques : Truxt. 

Constatant qu'un certain nombre d'entreprises n'hésitent pas à rompre leur contrat de location de services informatiques (Cloud, SaaS, IaaS, etc.) parce que le service rendu ne correspond pas aux engagements de qualité sur lesquels était engagé le loueur, la société exægis a décidé de mettre en place un système mesurant l'efficacité des prestataires informatiques (VARS, SSII, éditeurs, fournisseurs) présents sur ce marché des solutions à la demande.

Ces prestations majoritairement financées par des contrats de location ou de crédit bail, sont de plus en plus exposées à la défaillance des
prestataires informatiques. « Et aujourd’hui, les utilisateurs n’hésitent plus à stopper le paiement des loyers lorsque le service n’est plus ou mal assuré en cas de défaillance de prestataire » indique Laurent Briziou, ex-directeur général adjoint d’ECS et fondateur d'exægis.

C'est ainsi qu'est né Truxt, qui étalonne les prestataires sur une échelle du risque opérationnel à 3 niveaux. Cette notation est décernée de façon impartiale et indépendante, et devrait aider les prestataires à se distinguer de la concurrence. Pour l'utilisateur final, elle constitue une garantie de la qualité et de la continuité de service de son prestataire.

L’offre d’exægis consiste à proposer, exclusivement aux financeurs des contrats de prestations, de garantir la bonne exécution opérationnelle de celles-ci et d’assurer la qualité et la continuité du service. Le système de notation du risque opérationnel permet aux loueurs d’étalonner les prestataires informatiques avec lesquelles elles contractent et de sécuriser leur relation avec le client final. A condition que la solution développée ou exécutée par un prestataire labellisé Truxt soit financée auprès d’un loueur ayant au préalable référencé exægis dans sa politique d’agrément. Cette labellisation fonde l’encadrement des risques d’exécution et de maintien opérationnel, ainsi que de garantie de services sur lesquels exægis s’engage auprès de ses partenaires, bailleurs et loueurs, insiste cette dernière.

Une fois Truxt déployé sur le marché français, exægis compte investir les autres grands marchés européens. Compte tenu des perspectives de la composante aaS et on demand du marché français de la distribution IT, les dirigeants d’exægis tablent, d’ici à 2015, sur un chiffre d’affaires de l’ordre de 2 M€. Les risques garantis ont été de 4 M€ la première année et devraient atteindre 30 M€ en 2013.

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