Services IT, conseil en technologies et édition logicielle

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La France, un marché des services IT - D’après IDC, l’édition logicielle, les services informatiques et le conseil en technologies représentaient en France en 2013 un marché de 49,2 milliards d’euros, en recul de 0,3% sur un. L'essentiel de cette valeur est créé par le conseil et les services (61%). Par rapport aux précédentes années, le poids des services et du conseil a d’ailleurs nettement progressé, mais est stable par rapport à 2012. L'édition logicielle atteint elle désormais environ 9 milliards d'euros, dont 85% tirés du marché B2B.

Ralentissement de la croissance en 2012/2013 - Après la chute du secteur en 2009 (-4%), la reprise s’était amorcée en 2010 (+1,5%) et 2011 (+3,6%), avant de souffrir d’un nouveauralentissement en 2012 (+0,8%). En 2013, le secteur retombe dans le rouge (-0,3%). Le conseil et les services informatiques, le principal marché en France sont les plus affectés avec une croissance nulle en 2012, puis négative cette année (-0,3%). Mais c'est le conseil en technologie qui souffre le plus avec une baisse de 2% en 2013, et -1,5% attendu l'année prochaine.

L'infogérance sauve les services - Ces cinq dernières années ont été difficiles pour les entreprises du conseil et des services IT avec une forte récession en 2009, et peu, voire pas de croissance depuis. En 2012 (+0%) et 2013 (-0,3%), c'est au mieux une stagnation de l'activité. Mais d'un segment à un autre les disparités sont fortes et c'est essentiellement l'infogérance qui permet de limiter les dégâts.

Le logiciel résiste - Si l'édition logicielle en France affiche une croissance plus modérée (+1,4%) en 2013, elle fait malgré tout mieux que les autres domaines du marché. Selon Syntec Numérique, le chiffre d'affaires récurrent est en amélioration pour 65% des éditeurs et représente 50% de l'activité des éditeurs dans le B2B. Mais la crise est bien là et 42% des éditeurs font état d'un allongement des cycles de décision.

712 millions d'euros issus du SaaS en France en 2012 - D’après la chambre patronale du secteur et IDC, les logiciels SaaS connaissent une forte croissance annuelle, évaluée à 38% en 2012. Et malgré une croissance de l’édition logicielle française attendue à 1,6% en 2013, le segment du SaaS devrait lui croître de 27,4% pour représenter 907 millions d’euros, contre 712 millions en 2012.

La France en retrait en Europe et dans le monde

La France loin de l’Allemagne - Par rapport à ses grands voisins européens, la France (hors BPO et conseil en technologies) affiche des performances modestes, bien que proche de la moyenne en Europe de l’Ouest en 2012 (+1.1%). La France rejoint l'Italie et l'Espagne, déjà en récession.

Croissance molle, à l’image de l’économie - Si les services et le logiciel ont renoué avec la croissance dans le reste du monde (+4,3%) depuis la crise, la France se caractérise elle par une croissance molle, finalement en phase avec celle de l’ensemble de l’économie française (nulle en 2012). Cette tendance se maintient en 2013 (0,2% ou -0,3% en intégrant le BPO et le conseil en technologie).