La marque Christofle est associée aujourd’hui à l’orfèvrerie d’exception. Pourtant, le génie de son créateur a été en 1845 de rendre accessible l’argenterie à un marché beaucoup plus vaste. Grâce à la nouvelle technologie de l’électrolyse, il a en effet industrialisé le métier alors artisanal de l’argenterie. De même aujourd’hui, le numérique favorise de nouvelles formes d’artisanat industrialisé.
David Amsellem, fondateur de John Paul, société spécialisée dans la conciergerie privée explique à Xerfi Canal l’utilisation du numérique pour soutenir les services haut de gamme.